Questions fréquentes

INSTALLATION

BIEN SE LAVER
LES MAINS

+1 linge propre

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Lorsque vous changez la cartouche de filtration CLAIRE VIE de votre Filtre Fontaine EAU CLAIRE VIE, ou lorsque vous utilisez pour la première fois une cartouche filtrante FILTRE CLAIRE VIE neuve, il faut le plus souvent vider les dix (10) premiers litres (dans vos pots de fleurs par exemple). Il est en effet déconseillé de boire cette eau qui a un goût à “neuf” (charbon actif nouveau).

UTILISATION

EAU DE SOURCE AMELIOREE UNIQUEMENT

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Avez-vous pensé l’emporter avec vous? C’est possible.

Ensuite, si vous partez plus de deux semaines, vous pouvez laisser de l’eau dans le résevoir fontaine (inférieur).

A votre retour, cette eau sera utilisée
pour arroser les plantes. Surtout n’exposez pas votre fontaine transparente à la lumière !

Pour la ligne de filtre fontaine en pure céramique, la qualité de l’eau peut être préservée plus d’un mois.

Emportez votre gourde, et profitez de vos vacances hydratées!

Votre céramique n’est pas moisie car les élements qui la composent sont imputrécibles. Les points noirs sont de l’oxyde de plomb.

Il faut procéder au nettoyage de la céramique avec votre éponge métallique dédiée à cet usage.

voir la section NETTOYAGE

ENTRETIEN & NETTOYAGE

BIEN SE LAVER
LES MAINS

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En principe vous n’en avez pas besoin. Ne surtout pas en verser sur la cartouche car cela viendrait l’endommager irrémédiablement du fait de la capacité adsorbante de ses composants.

Nous recommandons nettoyer au vinaigre blanc le robinet et les pièces du récipient séparément dans un endroit propres et sur un pagne blanc et propre.

Préalablement, vous devez utiliser que des éponges neuves ou dédiées au nettoyage de votre filtre fontaine et une éponge métallique exclusive pour la cartouche.

Nous recommandons nettoyer au vinaigre blanc le robinet et les pièces du récipient séparément dans un endroit propres et sur un pagne blanc et propre.

Démontez le robinet et brossez-le avec de l’eau filtrée additionnée de vinaigre blanc.

Rincez  abondamment avec de l’eau filtrée pour enlever le vinaigre blanc.
Repositionnez le robinet à son emplacement (voir schéma de montage.

 

Préalablement, vous devez utiliser que des éponges neuves ou dédiées au nettoyage de votre filtre fontaine et une éponge métallique exclusive pour la cartouche.

Préalablement, vous devez utiliser que des éponges neuves ou dédiées au nettoyage de votre filtre fontaine et une éponge métallique exclusive pour la cartouche. Nettoyer bien vos mains.

Nous recommandons nettoyer au vinaigre blanc le robinet et les pièces du récipient séparément dans un endroit propre et sur un pagne blanc et propre.

Démonter sur le pagne propre la totalité des pièces de votre filtre fontaine CLAIRE VIE (cartouche, réservoirs supérieur et inférieur, robinet, couvercle).

Prendre une éponge neuve et non abrasive imbibée de vinaigre blanc et passez délicatement sur le pourtour des réservoirs.
Si des tâches sont incrustées dans le fond du réservoir fontaine. Mettre de l’eau filtrée dans le réservoir fontaine en y ajoutant du vinaigre blanc (un verre de vinaigre blanc pour 1L) et laissez agir plusieurs minutes.

Passez légèrement l’éponge neuve pour décoller les résidus. Rincez abondamment et longtemps sous l’eau filtrée afin de retirer l’odeur du vinaigre. Remonter toutes les pièces de la fontaine. Repositionnez le robinet à son emplacement (voir schéma de montage).

LIVRAISON

Pour des livraisons en France métropolitaine, nous présentons un délai de 72h jours ouvrés.

Pour des livraisons dans l’Union Européenne, veuillez compter entre 3 et 5 jours ouvrés.

Pour des livraisons en dehors de l’Union Européenne, veuillez compter entre 6 et 10 jours ouvrés selon les garanties du transporteur dans le territoire de destination.

VENTES

En suivant les indications données sur nos canaux d’attention Clientèle.

Si vous êtes intéressés pour commercialiser ou distribuer nos produits EAU CLAIRE VIE; merci de nos écrire par ici

Si vous êtes intéressés pour commercialiser ou distribuer nos produits EAU CLAIRE VIE; merci de nos écrire par ici

Nous vous demanderons des gages de votre engagement et niveaux d’investissements financiers et professionnels. A très bientôt!

APRES-VENTES
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GARANTIE

Nous offrons une garantie de six mois à compter de son achat.

La période de garantie pour les pièces accessoires ou consommables prend fin au terme de la période de garantie du Filtre Fontaine dans son ensemble. La garantie n’est valable que si toutes les conditions du service de garantie sont remplies.

Certains accessoires et pièces de rechange sont disponibles uniquement dans une certaine mesure et pendant une durée limitée (par ex., promotions spéciales). Ces produits ne peuvent donc être garanties que pendant la durée du stock. Il n’existe pas de revendication légale à la mise à disposition relative des pièces de rechange pour le client.

Nous offrons une garantie de six mois lors de la présentation de l’enregistrement du produit sur le site web de FILTRE CLAIRE VIE avant l’enregistrement de la réclamation de garantie et présentation du ticket de caisse (mentionnant la date d’achat et la désignation du type de produit), ainsi que présentation du produit défectueux au service client FILTRE CLAIRE VIE.
Les services de garantie ne peuvent être effectués que par FILTRE CLAIRE VIE ou des partenaires agréés FILTRE CLAIRE VIE. FILTRE CLAIRE VIE n’assure pas de garantie pour des dommages qui peuvent être imputés à une utilisation impropre ou incorrecte, une installation incorrecte, une usure normale, ou un entretien et une maintenance incorrects du produit.

RECYCLAGE

Les cartouches usagées sont recyclées en France.  Nos magasins distributeurs acceptent leur reprise à titre gratuit pour nous les restituer a fin de recyclage. Le plastique est trituré pour sa reinjection tandis que la diatomite et le charbon actif usagés sont destinés à enrichir le compost de notre site.